सैमसंग ने भारत में रिटेल क्षेत्र में कॅरियर बनाने वाले 9,400 युवाओं को कौशल प्रदान करने के लिए ‘दोस्त सेल्स’ प्रोग्राम का दायरा बढ़ाया
सैमसंग, भारत के सबसे बड़े कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड, ने अपने प्रमुख सैमसंग डिजिटल एंड ऑफलाइन स्किल्स ट्रेनिंग (दोस्त) सेल्स प्रोग्राम का बड़े पैमाने पर विस्तार करने की घोषणा की है। इसके तहत कम सेवा प्राप्त समुदायों से 9,400 युवाओं को फ्रंटलाइन रिटेल भूमिकाओं के लिए प्रशिक्षित किया जाएगा। यह पहल सैमसंग की कुशल, भविष्य के लिए तैयार वर्कफोर्स बनाने और भारत के समावेशी आर्थिक विकास के दृष्टिकोण को आगे बढ़ाने की प्रतिबद्धता को मजबूत करती है।
2021 में अपनी शुरुआत के बाद से, दोस्त सेल्स प्रोग्राम ने भारत के तेजी से विस्तारित संगठित रिटेल क्षेत्र के लिए एक मजबूत प्रतिभा पाइपलाइन तैयार की है। इस वर्ष शुरू हुए दोस्त सेल्स 4.0 के साथ, सैमसंग भारत इलेक्ट्रॉनिक्स सेक्टर स्किल्स काउंसिल ऑफ इंडिया (ईएसएससीआई) और टेलीकॉम सेक्टर स्किल्स काउंसिल (टीएसएससी) के साथ साझेदारी में अपने स्किलिंग मिशन पर दोगुनी मेहनत कर रहा है।
सैमसंग साउथवेस्ट एशिया के सीएसआर एवं कॉर्पोरेट कम्युनिकेशंस के हेड शुभम मुखर्जी ने कहा, “सैमसंग भारत के युवाओं को राष्ट्र की विकास कहानी में सार्थक रूप से भाग लेने के लिए सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। दोस्त सेल्स प्रोग्राम, एक उद्योग-प्रथम पहल, एक केंद्रित 5-महीने का प्रशिक्षण कार्यक्रम है जिसे युवाओं को, विशेष रूप से वंचित समुदायों को, आज के गतिशील रिटेल वातावरण में सफल होने के लिए जरूरी आत्मविश्वास, ज्ञान और व्यावहारिक कौशल से लैस करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस वर्ष प्रशिक्षण नामांकन में तीन गुना वृद्धि के साथ, दोस्त डिजिटल अपनाने की गति बढ़ने और रिटेल के निरंतर विकसित होने के समय में एक मजबूत, नौकरी के लिए तैयार टैलेंट पूल को आकार देने में मदद कर रहा है।”
व्यवस्थित, उद्योग के लिए तैयार प्रशिक्षण कार्यक्रम
प्रत्येक प्रशिक्षु को ईएसएससीआई और टीएसएससी के प्रमाणित प्रशिक्षकों द्वारा संचालित 120-घंटे का ऑनलाइन क्लासरूम मॉड्यूल, साथ ही सैमसंग रिटेल सेल्स टीम द्वारा 60-घंटे का प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है। पाठ्यक्रम में शामिल है:
ग्राहक संवाद और संचार
सेल्स मूलभूत और रिटेल प्रक्रियाएं
उत्पाद ज्ञान और प्रदर्शन कौशल
स्टोर संचालन और सेवा उत्कृष्टता
5-महीने की ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग (ओजेटी) के दौरान, जो देश भर के सैमसंग रिटेल स्टोर्स पर आयोजित की जाती है, वे ग्राहक जुड़ाव, स्टोर प्रक्रियाओं, उत्पाद शिक्षा, और सेल्स रूपांतरण में व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करते हैं तथा अपनी शिक्षा और प्रशिक्षण अनुभव का समर्थन करने के लिए सैमसंग से मासिक पारिश्रमिक प्राप्त करते हैं।
मूल्यांकन के बाद, योग्य उम्मीदवारों को सरकारी मान्यता प्राप्त नेशनल स्किल्स क्वालिफिकेशंस फ्रेमवर्क (एनएसक्यूएफ) से सर्टिफिकेशन प्राप्त होता है, जो उनकी रोजगार क्षमता को बढ़ाता है तथा भारत के संगठित रिटेल इकोसिस्टम में दीर्घकालिक कॅरियर के अवसरों के द्वार खोलता है।
