सैमसंग इंडिया ने पंजाब में डिज़ास्टर रिलीफ एंड केयर प्रोग्राम शुरू किया, प्रभावित ग्राहकों को मिलेगी मदद
गुरुग्राम, भारत: सैमसंग ने पंजाब में हाल ही में आई बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों और समुदायों की मदद के लिए अपना विशेष आपदा राहत और देखभाल कार्यक्रम लॉन्च किया है। इस कार्यक्रम के तहत प्रभावित इलाकों में केयर कैंप लगाए जाएंगे, जहां परिवारों को जरूरी घरेलू सामान, बुनियादी उपकरण और इमरजेंसी किट मुहैया कराई जाएगी।
वर्षों से, सैमसंग विभिन्न पहलों के माध्यम से मुश्किल समय में लोगों का सहयोग करने के लिए आगे आया है। जैसेकि श्रीनगर में वैली ऑफ होप (2014) से लेकर केयर फॉर केरल (2018) और केयर फॉर महाराष्ट्र (2019) तक। इन पहलों से हजारों लोगों को बुनियादी सुविधाएँ उपलब्ध कराई गईं, जीवन को फिर से संवारने में मदद मिली और मुश्किल हालात में उम्मीद की किरण मिली।
हर जरूरत के लिए एक केयर कैम्प
पंजाब के गुरदासपुर में, जहाँ हाल ही की बाढ़ ने लोगों की जिंदगी प्रभावित की है, सैमसंग पहले ही अपने कॉन्टैक्ट सेंटर और सर्विस सेंटर के जरिए मदद के अनुरोध लेना शुरू कर चुका है। लोग लगातार केयर कैंप में सहायता के लिए पहुँच रहे हैं, और जैसे-जैसे स्थानीय घोषणाएँ और सूचनाएँ आसपास के गाँवों तक पहुँचेंगी, मदद के लिए आने वालों की संख्या बढ़ने की उम्मीद है।
ज्यादातर रिक्वेस्ट पानी में डूबे स्मार्टफोन्स, वॉशिंग मशीनों और रेफ्रिजरेटर से संबंधित हैं। ये सभी उपकरण परिवारों के लिए बेहद जरूरी हैं। फौरी राहत सुनिश्चित करने के लिए, सैमसंग ने ग्राउंड पर सीधे सहायता प्रदान करने के लिए अपनी कस्टमर सर्विस टीमों को तैनात किया है।
इन कैम्प के बारे में लोगों को जानकारी देने के लिए, शाखा कार्यालयों द्वारा अधिकृत सेवा केंद्रों पर पोस्टर लगाए गए हैं, सैमसंग मेंबर्स पर बैनर लाइव हैं, सोशल मीडिया पोस्ट्स को बढ़ावा दिया जा रहा है, और पंजाब के प्रभावित गांवों में स्थानीय घोषणा वाहनों को तैनात किया गया है।
पंजाब के अलावा, अन्य आपदाओं के लिए तैयार रहने के लिए, सैमसंग ने दिल्ली, मुंबई, कोलकाता और चेन्नई में चार प्रमुख स्थानों पर बड़े टेंट और आवश्यक राहत किट को पहले से ही तैनात कर दिया है।
